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Política de entrega

Política de Entrega:
Na Tropical Motos Cascavel, nos comprometemos a entregar os produtos adquiridos por nossos clientes para a transportadora com eficiência e dentro do prazo estabelecido. Por favor, leia atentamente nossa Política de Entrega para entender como funcionam nossos processos e prazos.
1. Prazo de Entrega Nos comprometemos a processar e despachar seu pedido em até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo se aplica a todos os pedidos, independentemente da localização do cliente.

2. Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e informações para rastreamento assim que o pedido for despachado.

3. Transportadoras e Correios Nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios. Embora façamos o possível para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos, não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como transportadoras e Correios.

4. Rastreamento do Pedido Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail assim que o pedido for despachado. O cliente pode acompanhar o status da entrega através do site da transportadora ou Correios.

5. Tentativas de Entrega As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso na entrega após essas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Será cobrado um novo frete para o reenvio do produto.

6. Problemas na Entrega Em caso de problemas na entrega, como atrasos ou dificuldades de localização do endereço, pedimos que o cliente entre em contato diretamente com a transportadora ou Correios utilizando o código de rastreamento fornecido. Se o problema não for resolvido, entre em contato conosco para que possamos ajudar a solucionar a questão.

7. Endereço de Entrega É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

8. Recebimento do Pedido Recomendamos que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. No momento do recebimento, verifique se a embalagem não está violada e se os produtos estão em perfeito estado. Em caso de qualquer irregularidade, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

9. Contato para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (45) 99128-6881


Tropical Motos Cascavel CNPJ: 00.513.124/0001-70
Endereço: Av. Piquiri, 176, Cascavel - PR
Contato WhatsApp: (45) 99128-6881
E-mail: [email protected]

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